Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Michael Thot
Bauhofstraße, 4
Taufkirchen Vils 84416

E-mail : thot.kfzteile@gmail.com

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir aucune information personnelle. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier dit « journal du serveur », qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande (données d'accès), et qui documente la consultation. Ces données d'accès sont exclusivement exploitées à des fins d'assurance du bon fonctionnement du site ainsi que d'amélioration de notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre, conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. f du RGPD.

 Hébergement

Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées via les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser au moyen de contact décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : Royaume-Uni, Canada, États-Unis.

Une décision de la Commission européenne relative à un niveau de protection adéquat des données pour les États-Unis existe comme fondement d'un transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. En attendant la certification de nos prestataires de services, le transfert de données continue de s'appuyer sur ce fondement : clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie.
Pour ces pays, il n'existe aucune décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux s'appuie sur les garanties suivantes : clauses contractuelles types de la Commission européenne.  

2. Traitement des données aux fins d'exécution du contrat et de prise de contact

2.1 Traitement des données aux fins d'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes relatives à d'éventuels droits de garantie et de dysfonctionnement, ainsi que les éventuelles obligations légales de mise à jour), conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, les données sont indispensables à l'exécution du contrat et, sans leur indication, nous ne pouvons pas expédier la commande. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins de traitement des commandes, des paiements et des livraisons, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données sont limitées quant à leur traitement ultérieur et sont supprimées à l'expiration des délais de conservation légaux en matière fiscale et commerciale, conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD, en choisissant de créer un compte client, nous utilisons vos données aux fins de la création du compte client ainsi que pour la conservation de vos données en vue de vos futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message adressé au moyen de contact décrit dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec la clientèle, nous collectons, aux fins du traitement de vos demandes conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. b du RGPD, des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, l'outil de chat en direct ou l'e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, les données sont indispensables au traitement de votre demande. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie correspondants. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données aux fins de traitement de la livraison

Aux fins de l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de l'expédition, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser au moyen de contact décrit dans la présente politique de confidentialité.

4. Traitement des données aux fins de traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données aux fins de traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre d'un sous-traitement, ou aux établissements de crédit mandatés, ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique alors.
Pour toute question relative à nos partenaires en matière de traitement des paiements et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser au moyen de contact décrit dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants pour notre compte, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, soutien à la comptabilité). Cela sert, conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. f du RGPD, à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à notre protection contre la fraude ainsi qu'à une gestion efficace des paiements.

5. Publicité par e-mail

 Newsletter par e-mail avec inscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou que vous nous communiquez séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD. La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message adressé au moyen de contact décrit ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.

6. Cookies et autres technologies

 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits « de session »). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les terminaux
Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies strictement nécessaires afin de pouvoir fournir le service de télémédia expressément souhaité. Le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal ne nécessitent, à cet égard, aucun consentement.

Pour les fonctions qui ne sont pas strictement nécessaires, le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre terminal requiert votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de non-consentement, certaines parties du site web pourraient ne pas être pleinement utilisables. Les consentements que vous avez éventuellement donnés restent valables jusqu'à ce que vous modifiiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre terminal.

Éventuel traitement ultérieur des données par des cookies et d'autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont indispensables à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier d'achat). Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à préserver nos intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre, conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. f du RGPD.

Nous utilisons en outre des technologies pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements donnés au traitement de vos données à caractère personnel), ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Paramètres des cookies

Vous trouverez les paramètres de cookies de votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en adressant un message au moyen de contact décrit dans la politique de confidentialité.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers présentés ci-après. Sauf indication contraire pour une technologie particulière, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD. Une fois la finalité atteinte et l'utilisation de la technologie concernée terminée par nos soins, les données collectées à cet égard sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, y compris le fondement de notre collaboration avec chaque prestataire, au niveau de chaque technologie. Pour toute question relative aux prestataires et au fondement de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser au moyen de contact décrit dans la présente politique de confidentialité.

 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies présentées ci-après de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site web sont en général transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Sauf indication contraire pour une technologie particulière, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu pour la technologie concernée entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les consignes de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe aucune décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

 Google Analytics

Aux fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE afin d'en déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transmis pour traitement à d'autres serveurs de Google. Le traitement des données repose sur un accord de sous-traitance conclu avec Google.

Aux fins d'une commercialisation optimisée de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour « Produits et services Google » . Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser ensuite pour améliorer ses services. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres repose sur un accord complémentaire entre responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Aux fins d'une commercialisation optimisée de notre site web, nous utilisons la fonction dite ID utilisateur. Cette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent aux données d'interaction d'une ou plusieurs sessions sur nos présences en ligne, et ainsi d'analyser votre comportement d'utilisateur au-delà des appareils et des sessions.

Si vous ne nous accordez aucun consentement conformément à l'art. 6, § 1, phrase 1, let. a du RGPD, à l'utilisation de Google Analytics, aucun cookie ne sera enregistré ni lu sur votre appareil. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'a alors pas lieu. Pour combler les lacunes de l'analyse web par le biais d'une modélisation comportementale et de conversion, des pings contenant des données (user-agent, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP) sont envoyés à Google. 

 Google Ads

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons, via le suivi des conversions Google Ads, votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site via une annonce Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet et des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous définissons, comme la visite d'une page ou l'inscription à la newsletter) sont collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.

8. Réseaux sociaux

 Boutons sociaux de Facebook (by Meta)

Notre site web utilise des boutons sociaux de réseaux sociaux. Ceux-ci sont uniquement intégrés à la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur concerné n'est établie lors de la consultation de notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site du réseau social correspondant s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez y activer, par exemple, le bouton J'aime ou Partager.

9. Moyens de contact et vos droits

9.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit d'exiger, dans la mesure qui y est indiquée, des informations sur vos données à caractère personnel traitées par nous ;
  • conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou le complément des données à caractère personnel enregistrées chez nous ;
  • conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit d'exiger l'effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, dans la mesure où le traitement ultérieur n'est pas
    • nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • nécessaire au respect d'une obligation légale ;
    • requis pour des motifs d'intérêt public, ou
    • nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
  • conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
    • vous contestez l'exactitude des données ;
    • le traitement est illicite, mais que vous refusez leur effacement ;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou
    • vous avez fait opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
  • conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en exiger la transmission à un autre responsable du traitement ;
  • conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez généralement vous adresser à cet effet à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition qu'en présence de raisons tenant à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Cela ne s'applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.

9.2 Moyens de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou d'effacement des données, ainsi que pour la révocation de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées indiquées dans nos mentions légales (Impressum).