Politique de remboursement
Traduction fournie à titre informatif : seule la version allemande fait foi. / Dies ist eine Übersetzung zur Information; rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung.
Droit de retour de 60 jours
Vous pouvez retourner tout article acheté chez nous dans un délai de 60 jours après réception – sans indication de motif. Le droit de rétractation légal de 14 jours reste inchangé ; nous le prolongeons volontairement à 60 jours. Vous trouverez les informations complètes sur le droit de rétractation dans le pied de page sous « Droit de rétractation ».
Conditions
La pièce se trouve dans l'état livré – non montée, sans dommage dû à des tentatives de montage, et avec tous les composants fournis (connecteurs, joints, clés). Nous examinons au cas par cas les pièces montées ou modifiées.
Comment fonctionne le retour
Écrivez-nous à thot.kfzteile@gmail.com avec le numéro de commande et la référence, ou utilisez le bouton de rétractation sous « Résilier le contrat ». Vous recevrez de notre part l'adresse de retour.
- Retour depuis l'Allemagne : gratuit – nous prenons en charge les frais de retour.
- Retour depuis l'étranger : Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Après réception et vérification de la marchandise, nous remboursons dans un délai de 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine.
La pièce ne convient pas ou est défectueuse ?
Appelez-nous (+49 179 8991069, lun.–ven. 8 h–18 h CET) ou écrivez-nous – une comparaison du numéro de châssis permet souvent de clarifier la compatibilité au préalable. Pour les pièces révisées, les durées de garantie indiquées sur la page produit s'appliquent en complément.